Términos y condiciones

Quiénes somos

Esta tienda es operada por Nicolás Cubillos Arias, persona natural comerciante, NIT/C.C. [IDENTIFICACIÓN], matrícula mercantil [MATRÍCULA MERCANTIL], Bogotá D.C., Colombia. Contacto: eurekka.celebrations@gmail.com · WhatsApp +57 322 9230342.

Al usar esta tienda y hacer un pedido aceptas estos términos.

Qué vendemos

Kits y elementos de decoración para celebraciones, hechos a mano y bajo pedido. Nada de lo que ves acá está fabricado de antemano esperando comprador: cada pieza empieza a existir cuando tú la pides.

Muchas piezas se personalizan con un nombre, una edad o un mensaje que tú eliges. Esa personalización se produce exactamente como la escribiste, así que revisa la ortografía y las tildes antes de confirmar.

Precios

Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El precio de las piezas con nombre depende de la cantidad de letras: cada producto indica cuántas letras vienen incluidas y cuánto cuesta cada letra adicional.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio que aplica a tu pedido es el que viste al confirmarlo.

Cómo se hace un pedido

Armas tu pedido en la tienda, nos dejas tus datos y los de la celebración, y el pedido queda registrado. A partir de ahí te contactamos por WhatsApp para confirmar los detalles de personalización y coordinar el pago y la entrega.

Un pedido queda confirmado cuando recibimos el pago, y solo entonces entra a producción. Mientras no esté pagado, ni las fechas ni la disponibilidad están aseguradas.

Tiempos

Cada pedido se hace a mano, así que los tiempos son reales y no promesas de vitrina. Los plazos de producción y de envío están en la página de Envíos y entregas, y te confirmamos una fecha estimada antes de que pagues.

Si la fecha de tu celebración no alcanza a cubrirse con esos tiempos, la tienda te lo dice antes de cobrarte y te pasa a WhatsApp para que veamos juntos qué se puede hacer. Preferimos decirte que no alcanzamos, a incumplirte.

Garantía

Tienes la garantía legal que establece la Ley 1480 de 2011 frente a defectos de fabricación o piezas que lleguen en mal estado. Si tu pedido llega dañado o con una falla, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a recibirlo, con fotos, y lo resolvemos: reparamos, reponemos o devolvemos el dinero, según el caso.

La garantía no cubre el desgaste normal por el uso, los daños causados por mal manejo o almacenamiento, ni los errores de ortografía o de datos que nos hayas dado tú al personalizar.

Propiedad intelectual

Las fotos, los textos, los diseños y la marca Eurekka Celebrations son nuestros. Puedes compartir nuestras publicaciones; no puedes reproducir nuestros diseños con fines comerciales.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se resuelve ante las autoridades competentes de Colombia.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026